- 社區智慧居家養老系統平臺如何避免設備和平臺被閑置？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/7/15 6:34:04
- 要避免設備和平臺被閑置，關鍵在于從運營痛點和老人實際需求出發，而非簡單安裝設備。杰佳通團隊在服務一個街道時，發現護理員嫌錄入麻煩、老人說設備不會用，于是將操作界面做成大字版，讓護理員手機掃碼就能完成打卡，一個月內使用率從30%提升至85%。這證明，簡化操作流程、降低使用門檻是提高利用率的核心。此外，建議優先解決一個最具體的痛點，比如呼叫響應慢或工單派發亂，用平臺工具針對性優化。跑通一個場景后，再逐步增加功能，切忌一步到位。同時，要定期收集反饋并迭代系統，確保平臺始終貼合實際流程，避免因與現有工作脫節而被棄用。
