行業資訊
- 如何確保一線人員能真正用上智慧養老系統？
- 發布者：北京思杰佳通信息技術有限公司 發布時間：2026/7/18 6:34:29
- 系統落地需包含培訓計劃，先選骨干試用并收集反饋再全員推廣。杰佳通項目經理常駐場指導，幫助團隊熟練掌握操作，避免系統閑置。具體實施時，建議采取以下步驟：首先，在系統上線前，機構應聯合杰佳通共同制定詳細的培訓方案，內容涵蓋系統操作、常見問題處理、數據錄入規范等，并明確培訓對象（如護理員、行政人員、管理人員）的差異化學習目標。其次，選拔3-5名學習能力較強、在團隊中有影響力的骨干作為“種子用戶”，讓他們先試用系統核心功能（如護理記錄、查房打卡），并定期收集他們的使用反饋。根據反饋，項目團隊可快速優化界面布置、簡化操作流程，甚至定制快捷鍵或預置常用模板，使系統更貼合實際場景。然后，在全員推廣階段，采用“以老帶新”模式，讓種子用戶擔任內部培訓師，結合日常晨會或例會用15分鐘講解一個小功能，并現場演示。杰佳通的項目經理在推廣期會駐場至少兩周，隨時解答疑問，對操作困難的員工進行一對一指導。同時，應建立激勵機制：將系統使用納入績效考核，對熟練使用且數據完整的員工給予獎勵，形成正向循環。另外，培訓不能一次了事，要持續跟進：杰佳通提供定期線上答疑和新功能培訓，并針對人員流動頻繁的崗位（如護理員）實行“隨到隨學”機制。通過以上方法，絕大多數機構能在1-2個月內實現系統常態化使用。實踐證明，一線人員一旦體會到系統帶來的便利——比如自動生成報表、減少重復記錄、快速查詢長者信息——就會從被動使用轉為主動依賴，從而真正發揮智慧養老系統的價值。
-
