- 智能養(yǎng)老信息系統(tǒng)落地時容易遭到一線護理員抵觸的核心原因是什么？
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時間：2026/7/21 10:21:24
- 核心原因是很多養(yǎng)老機構(gòu)把系統(tǒng)當(dāng)成了監(jiān)管一線的“緊箍咒”，而非減負工具。不少院長上系統(tǒng)的第一訴求是盯著護理員有沒有按時巡房、按規(guī)范服務(wù)，設(shè)置了過于繁瑣的打卡要求，比如部分機構(gòu)要求護理員每15分鐘打一次卡，就連幫老人換尿褲都要騰出手刷工牌，硬生生擠占了原本的服務(wù)時間，反而給一線增加了額外負擔(dān)。像天津一家50床的小型養(yǎng)老院，裝完系統(tǒng)第一個月就有3名護理員離職，就是因為高頻打卡的要求太不合理。此前杰佳通做落地陪跑的一家民辦養(yǎng)老院，上線初期也遇到過同款的一線抵觸問題，本質(zhì)都是沒有找準(zhǔn)系統(tǒng)的定位，把監(jiān)管放在了比服務(wù)更優(yōu)先的位置。
