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- 智能養(yǎng)老信息系統(tǒng)落地時(shí)，怎么避免出現(xiàn)一線護(hù)理人員流失的問(wèn)題？
- 發(fā)布者：北京思杰佳通信息技術(shù)有限公司 發(fā)布時(shí)間：2026/7/21 10:21:24
- 要避免智能養(yǎng)老信息系統(tǒng)落地導(dǎo)致護(hù)理員流失，核心是要扭轉(zhuǎn)“系統(tǒng)是監(jiān)管工具”的錯(cuò)誤思路，把給一線減負(fù)作為系統(tǒng)落地的核心目標(biāo)。首先不能設(shè)置脫離實(shí)際的高頻打卡要求，比如每15分鐘打一次卡這類規(guī)則，會(huì)嚴(yán)重?cái)D占護(hù)理員的服務(wù)時(shí)間，增加一線的工作負(fù)擔(dān)，自然會(huì)引發(fā)抵觸甚至離職。其次要把監(jiān)管邏輯藏在正常的服務(wù)流程里，不用讓護(hù)理員額外做打卡這類操作，比如護(hù)理員幫老人測(cè)完血壓、完成日常護(hù)理服務(wù)后，直接上傳服務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)記錄服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)人員，既實(shí)現(xiàn)了服務(wù)留痕的監(jiān)管需求，又不用給護(hù)理員增加額外步驟。另外落地前可以讓一線護(hù)理員參與系統(tǒng)測(cè)試，收集他們的使用反饋調(diào)整功能設(shè)置，此前杰佳通做落地陪跑的民辦養(yǎng)老院，就是靠調(diào)整功能邏輯、把操作融入服務(wù)流程，順利解決了初期的一線抵觸問(wèn)題。
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